Jeu responsable

Chez Super Seven, nous prenons la sécurité des joueurs au sérieux. Nous voulons que chacun profite des jeux de casino en ligne de manière contrôlée et responsable, c'est pourquoi nous proposons une gamme d'outils et des conseils clairs pour vous aider à gérer le temps et les dépenses. Si le jeu cesse d'être un plaisir, nous vous encourageons à utiliser les contrôles ci‑dessous et à demander de l'aide.

Principes de protection des joueurs

Nous favorisons des pratiques de jeu plus sûres par la prévention, la transparence et l'accès rapide aux contrôles. Notre approche consiste à vous offrir des options simples pour limiter votre activité, des informations claires sur le fonctionnement de ces outils, et des moyens faciles de faire une pause ou de vous exclure si nécessaire.

Outils de contrôle de l'activité

Vous pouvez gérer l'activité de votre compte depuis la section « jeu responsable » de votre profil. Les contrôles disponibles comprennent généralement des limites de dépôt, des limites de pertes, des limites de mise, des rappels de session et des pauses temporaires du compte. Ces outils sont conçus pour être simples à mettre en place et prendre effet immédiatement ou après une courte période de traitement.

Limites de dépôt et de pertes

Fixez des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles pour contrôler le montant que vous versez sur votre compte. Vous pouvez également définir des limites de pertes pour plafonner les pertes nettes sur une période. Les diminutions de limite sont appliquées immédiatement ; les augmentations peuvent comporter une période d'attente afin de garantir des décisions réfléchies.

Limites de temps et contrôles de session

Utilisez des limites de temps et des contrôles de réalité pour suivre votre jeu. Les rappels de session apparaissent après une durée définie et affichent le temps écoulé ainsi que l'activité récente. Vous pouvez choisir de courtes pauses de quelques heures ou un arrêt de plusieurs jours pour reprendre du recul.

Auto-exclusion

Si vous avez besoin d'une pause plus longue, l'auto-exclusion bloque l'accès à votre compte pour une période choisie — souvent de plusieurs mois jusqu'à une exclusion permanente. Pendant l'auto-exclusion, nous interrompons les contacts promotionnels et limitons les connexions. Contactez notre équipe d'assistance si vous souhaitez activer ou discuter de l'auto-exclusion.

Reconnaître les signes d'un comportement problématique

Surveillez des changements tels que parier davantage que prévu, courir après ses pertes, emprunter de l'argent pour jouer, négliger le travail ou la famille, ou dissimuler son activité. Si vous observez ces comportements chez vous ou chez un proche, agissez tôt en utilisant les limites de compte ou en recherchant un soutien professionnel.

Conseils pratiques pour garder le contrôle

Fixez un budget avant de jouer et respectez-le. Utilisez des limites de dépôt et de pertes, et activez des rappels de session. Évitez de jouer lorsque vous êtes stressé ou sous l'emprise de l'alcool. Profitez des périodes de refroidissement et accordez‑vous du temps loin du jeu si vous ressentez l'envie de courir après des pertes.

Aide professionnelle et organismes de soutien

Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, contactez la ligne d'aide provinciale pour les jeux problématiques — par exemple ConnexOntario en Ontario — ou consultez un professionnel de santé local. Les services nationaux et provinciaux peuvent offrir des conseils confidentiels, des outils d'auto-évaluation et des services de conseil. Si vous avez moins de 18 ans, demandez immédiatement de l'aide à un adulte de confiance ou à un service d'accompagnement pour jeunes.